Alles perfekt funktioniert, pnktlich und schnell abgewickelt. Danke
Finger davon lassen! Ich habe ein Auto bei Alamo/enterprise (Kln/Bonn Flughafen) gemietet. Nachdem ich alle Formalia erledigt hatte kam die Hiobsbotschaft: Das vermietete Auto gibt es nicht. Es wurde gesucht usw.aber keiner hatte eine Ahnung, wo sich das Auto befinden sollte. Mir wurde immer "in den nchsten 10-15 Minuten" ein Auto versprochen. Aber auch nach 3 Stunden war noch keines verfgbar. Der Manager, der hinzugerufen wurde, hat das Fass dann noch zum berlaufen gebracht. Er war unhflich und wenig entgegenkommend. Auf meine Frage, welche Lsung er mir voschlgt, kam die snippische Gegenfrage, was ich ihm den vorschlagen wrde, es wre nun einmal nicht lsbar und nicht sein Fehler. Ich solle morgen wieder kommen, da gbe es einen Wagen. Auf meinen Hinweis, dass es mich jedes Mal Geld und Zeit kostet, zum Flughafen zu fahren, bot er mir an, mich heimfahren zu lassen. Morgen msse ich dann schauen, wie ich zurckkommen wrde, das sei ja dann nmlich schon genug an Service. Auerdem wre es ja sicherlich lieferbar gewesen, wenn ich rechtzeitig am Schalter gewesen wre (Ich war 20 Min zu spt). Und dass er seinen Feierabend unterbrechen musste, gut, dafr kann ich ja nichts, auch das htte er nicht stndig zu wiederholen brauchen. Als bezahlende Kundin bin ich selten so unverschmt behandelt worden. Jetzt soll ich das Auto noch bezahlen, dass mir nie geliefert wurde. Irgendeine Form von Entschdigung gab es nicht - immerhin hab ich An- und Abreise zum Flughafen bezahlt und die ganze Aktion mich 5 Stunden gekostet. Nie wieder Alamo/enterprise!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.Mein liebster Mietwagenpartner da die menschliche Komponente wirklich zu 100% passt.
Mein Flug hatte Versptung, ich kam erst auerhalb der ffnungszeiten. Es war immer noch ein Mitarbeiter dort, der mir ein Auto vermietet hat. Wasser und Kaffee wurde angeboten. Super freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Fr mich gibt es keine bessere Autovermietung!
Super nett ..hat alles prima geklappt
Enterprise Rent-A-Car - Flughafen Köln ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Köln, Nordrhein-Westfalen. Enterprise Rent-A-Car - Flughafen Köln befindet sich in der Heinrich-Steinmann-Str. 12 Mietwagenzentrale, Terminal 1, 51147 Köln, Deutschland.
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